Marketing transformace IT

Cílem kurzu je se seznámit posluchače s metodikou architektonického rámce Marketing transformace IT a s jeho použitím při implementaci rozsáhlých IT projektů v organizaci.Rozsáhlé změny v IT ekosystémech a technologiích vyžadují komplexní a celistvý pohled na dopady provedených změn nejen v samotné organizaci, ale také u jejich externích partnerů. Iniciace změny, stanovení očekávaných přínosů a cílů projektu, formulování zadání projektu pro IT pracovníky je v prvé řadě v kompetenci vrcholového managementu organizace. Správně formulovaný záměr zahrnuje komunikační strategie, vzdělávací a podpůrné programy pro všechny projektem dotčené skupiny uživatelů a umožňuje efektivní řízení změny nejen v jejím počátku, ale v celém životním cyklu nasazované technologie.Obsah kurzu mapuje životní cyklus změny či transformace IT služby v organizaci a předkládá detailní postup a návod, jak plánovanou změnu komunikovat v organizaci a jak připravit podpůrné systémy pro koncové uživatele IT produktu nebo služby. Součástí kurzu je demonstrace řady analytických technik a metod, seznámení s jejich využitím v procesu změnového řízení a praktické ukázky aplikace výsledku těchto šetření do praxe v řízení změn.Kurz je vhodný pro zejména pro vedoucí pracovní organizace, řídící pracovníky v IT, manažery změnového řízení, implementační týmy, projektové manažery, marketingové pracovníky a mediátory změn.

 

24 vyučovacích hodin ve třech dnech

42 600,00 Kč (cena je uvedena bez DPH)

• Obchodní případ jako prostředek pro ospravedlnění změny – Zapojení zainteresovaných stran, Přínosy pro byznys, Cíle IT projektu (doručení hodnoty, návratnost investic), Prohlášení o příležitosti pro byznys, Apendix: Požadavky na projekt IT.
• Produkt/služba transformace – Uživatelé, Benefity, Poskytovatelé, Aktiva, Formy doručení, Rizika a jejich mitigace.
• Vývoj a nasazení – Architektura, Definice změny a její opodstatnění, Komunikační strategie, Efektivní tréning, Tvorba podpůrných struktur, Rizika a jejich mitigace, Apendix: Zhodnocení požadavků na tréning.
• Spuštění produktu/služby „Go live! & Onboarding“ – Uživatelé, Oznámení, Formy nasazení, Rizika a jejich mitigace, Apendix: WIIFM faktor.
• Úspěšné nasazení a doručení benefitů – Metriky zpětné vazby, Analytika, Rozvoj dovedností, Zhodnocení dosažených cílů a jejich evaluace, Review strategie, Systém kontinuálního vylepšování, Post-implementační kampaně a zapojení zainteresovaných osob.
• Apendix: Metody a techniky: - Porozumění změně, Plánování změny, Nasazení změny, Komunikace změny, Řízení rizik a jejich mitigace.