aricoma logo avatar

#1 v podnikovém IT

VDC Connect

Tato služba spočívá v poskytnutí a nastavení logicky izolovaného síťového prostředí, v rámci kterého zákazník využívá další služby poskytovatele.

Platné od: 01. 12. 2019

Základní popis služby

Službu VDC Connect tvoří v základu:
  • 1 virtuální stavový firewall
  • 1 veřejná IP adresa z rozsahu poskytovatele
  • 2 VLAN
Služba definuje způsob připojení zákazníka do datového centra poskytovatele, připojení čerpaných služeb z datového centra do internetu a celou síťovou vrstvu pro návazné služby. Do sítí uvnitř poskytnutého prostředí se pak zapojují další návazné služby využívané zákazníkem. Síťovou bezpečnost zajišťuje sada předdefinovaných bezpečnostních politik, které si zákazník dále konfiguruje dle svých potřeb.

Přizpůsobte si konfiguraci

Nad rámec základní konfigurace lze parametry služby přizpůsobit požadavkům zákazníka následovně:
  • navýšení počtu IP adres z rozsahu poskytovatele, náhodně přiřazené
  • navýšení počtu virtuálních stavových firewallů
  • navýšení počtu VLAN
  • zřízení virtuálního load balanceru
  • zřízení SSL VPN pro přístup z jednotlivých zařízení zákazníka
  • přenechání správy virtuálního firewallu poskytovateli
  • přenechání správy virtuálního load balanceru poskytovateli

Kvalitativní a výkonnostní parametry služby (SLA)

Služba je nabízena ve 3 úrovních SLA. Jaké parametry jsou platné pro jednotlivé úrovně je uvedeno v tabulce níže.

 

Úroveň SLASLA BronzeSLA SilverSLA Gold
Dostupnost služby99%99,9%99,99%
Pick-up Time15 minut15 minut15 minut
Incident A- Response Time / Fix Time4 h / BE2 h / 8 h1 h / 4 h
Incident B- Response Time / Fix Time8 h / BE4 h / BE2 h / 8 h
Incident C- Response Time / Fix Time24 h / BE16 h / BE8 h / BE
Provozní doba služby10 x 524 x 724 x 7
Provozní doba Service Desk24 x 724 x 724 x 7
Automatizovaný monitoring služby24 x 724 x 724 x 7

Odpovědnosti poskytovatele a zákazníka

Odpovědnosti poskytovatele
  • 24/7 provoz a správa HW firewallu a sítí
  • zajištění odpovídající infrastruktury pro běh služby
  • správa adresního prostoru
  • správa uživatelů a SSL certifikátů na load balanceru
  • dostupnost je definována úspěšným ICMP ping na hlavní veřejnou IP adresu zákaznického VDC Connect nebo na default gateway na virtuálním firewallu pro servery
  • 24/7 monitoring služby a dohled nad funkčností
Odpovědnosti zákazníka
  • součinnost při plánovaných odstávkách
  • zabezpečení virtuálního firewallu, zejména nastavením bezpečnostních politik
  • správa a provádění změn na virtuálním firewallu a virtuálním load balanceru

Účtování služby

Služba je účtována měsíčně dle následujících parametrů:

 


Účtovací jednotka
virtuální firewall1 ks (min. 1)
veřejná IP adresa1 ks (min. 1)
VLAN1 ks (min. 2)
správa virtuálního firewallupaušál + hodinová sazba za práci nad rámec 2 h/měsíc
virtuální load balancer1 ks
správa virtuálního load balancerupaušál + hodinová sazba za práci nad rámec 1 h/měsíc
SSL VPN1 ks

Přínosy

  • vysoce konfigurovatelné virtuální síťové prostředí včetně firewallu
  • možnost využití virtuálního load balanceru
  • zabezpečení vnitřní i vnější síťové komunikace
  • VPN řešení pro připojení dalších částí IT
  • provozní a bezpečnostní logy z virtuálního firewallu
  • Service Desk a lokální technická podpora v českém a anglickém jazyce
Sdílejte

NEVÁHEJTE, KONTAKTUJTE NÁS.

Máte zájem o další informace nebo o nabídku pro vaši konkrétní situaci?

Odesláním formuláře prohlašuji, že jsem se seznámil s informacemi o zpracování osobních údajů v ARICOMA.