Typy riešení a poskytovanie služieb

Projektové riadenie je spôsob, ako efektívne dosiahnuť ciele a zabezpečiť hladký priebeh realizácie. Je to profesionálny prístup k riadeniu, ktorý aktívne predchádza chybám, ktoré sa vyskytnú počas realizácie projektu. Vďaka dlhoročnej histórii a hlbokým skúsenostiam v oblasti projektového riadenia dokážeme efektívne uplatňovať zásady projektového riadenia. To znamená, aké konkrétne kroky a v akom čase je potrebné urobiť, čo je potrebné premyslieť na začiatku, čo je potrebné kontrolovať počas práce atď. Projekty sa riadia pomocou trojstupňovej organizačnej štruktúry (riadiaci výbor, projektový manažment a realizačný tím), ktorá zabezpečuje flexibilitu tímu a stanovuje právomoci a zodpovednosti. Každý člen tímu vie, ako má postupovať v rôznych situáciách a na koho sa má obrátiť. Vy viete, ČO máte implementovať, a my vieme, AKO to máme implementovať. Pomôžeme vám realizovať plány, ktoré z vás môžu urobiť lídra v odvetví.

Na zabezpečenie podpory a prevádzky informačného systému poskytujeme služby podpory a údržby. Jednotlivé kľúčové aplikácie a služby infraštruktúry dokážeme pokryť našimi odbornými znalosťami. V rámci podpory ponúkame pokročilé expertné a konzultačné služby v oblasti riadenia procesov, stratégie IKT a poradenstvo v oblasti vývoja a stavu jednotlivých aplikačných a infraštruktúrnych služieb. Garanciu podpory zakladáme na týchto pilieroch: centralizované kontaktné miesto, Service Delivery Management, proaktívny monitoring podporovaného riešenia alebo IKT systému, vzdialená správa, reaktívna podpora, servis.

Či už riešite nejaký problém, alebo potrebujete profesionálny pohľad na vnútorné fungovanie IKT, môžeme vám poskytnúť našich odborníkov. Ponúkame krátke priebežné konzultácie k čiastkovým požiadavkám a situáciám, ktoré sa vyskytnú počas životného cyklu firmy, alebo rozsiahlejšie konzultácie k vopred definovaným témam v rámci workshopov. Vďaka širokému záberu našich znalostí dokážeme pokryť všetky potreby, ktoré môžu vzniknúť v oblasti riadenia procesov, aplikácií, integrácie údajov a technológií a infraštruktúry. Pri poskytovaní odborného poradenstva je vždy dôležitá komunikácia, na základe ktorej sa rozvíja vzťah medzi poskytovateľom a klientom. Preto sa snažíme nadviazať dlhodobý vzťah, ktorý zabezpečí, že spoznáme vaše potreby a na ich základe navrhneme najlepšie riešenie.

Prostredníctvom Aricoma Academy ponúkame široké portfólio seminárov a kurzov pre rôznych pokročilých používateľov a segmenty zákazníkov. Školenia sú zamerané na používanie IKT pre bežných používateľov a špecialistov (používanie hardvéru, práca s aplikáciami, testovanie, bezpečnosť), ako aj na metódy v oblasti internetového marketingu a obchodných riešení (analýza procesov, podniková architektúra, riadenie služieb IKT atď.). Ponúkame viac ako 50 štandardných kurzov, ale program kurzov je možné prispôsobiť potrebám zákazníka. Kurzy organizujeme v našich priestoroch (Praha, Brno, Ostrava atď.) alebo priamo u zákazníka. Počas školenia sa stretnete s profesionálnym a citlivým pedagogickým prístupom, prepracovanou metodikou, trpezlivosťou a individuálnym prístupom ku každému účastníkovi. Školitelia boli vybraní na základe dokonalých odborných znalostí a výnimočných pedagogických schopností.