Zajištění infrastruktury formou služby pro hladký průběh Sčítání lidu, domů a bytů 2021

Sčítání lidu, domů a bytů 2021. Dalo by se hovořit o mimořádné akci desetiletí, a to jak z logistické, tak i z technologické části. Celý proces ze zákona řídí, koordinuje a zabezpečuje Český statistický úřad ve spolupráci s Českou poštou, která jako významný partner zajišťovala především terénní práce. Do akce zapojila zhruba 10 tisíc sčítacích komisařů, kteří roznášeli sčítací formuláře. I přes nesnadnou situaci s pandemii se povedlo České poště zprostředkovat zhruba 800 tisíc papírových formulářů. Drtivá většina lidí však volila odevzdání formou elektronického formuláře, což s sebou přineslo velké výzvy nejen pro další technologické partnery. A to i výzvy v infrastruktuře celého projektu.

Když se řekne infrastruktura, mnoho lidí si vybaví cesty ve městech, budovy a podobně. Ve světě IT se tato terminologie používá obdobně. Neřešíme, jak kudy pojedou auta, ale jak zajistit hladký průběh celého projektu, pomocí mnoha složitých procesů.

Už na začátku jsme věděli, že Sčítání lidu, domů a bytů je akce, která trvá dva až tři roky. Ale čistá infrastruktura, která byla pro projekt navrhnuta, by byla využívána pouze po dobu 5 měsíců. V tomto případě nedávalo smysl, aby někdo nakupoval drahé IT řešení, které po pár měsících zůstane nevyužito. Zákazník tak využil našich služeb, a to "infrastruktury v cloudu na klíč."

Od začátku jsme věděli, že se jedná o nemalý projekt. A taky že nás doopravdy zaměstnal. Během více jak dvou let projekt zaměstnával jak zaměstnance na ServiceDesk, kteří řešili všechny požadavky, dále síťaře, kteří měli na starosti virtuální datové centrum, tak další desítky expertů z různých odvětví. Také jsme si uvědomovali unikátnost projektu. Ještě před samotným řešením byly stanoveny jasné deadliny, kdy musí aktivity proběhnout. Bylo jasné datum, kdy komisaři vyráží do ulic, kdy bude spuštěna aplikace a kdy celá akce poběží. Nebyl tedy čas na omyly a vše se muselo splnit v jasném časovém horizontu. A to se nám povedlo i přes nepříjemně se vyvíjející situaci s celosvětovou pandemií. Ale nyní k jednotlivým fázím projektu.

Jakmile jsme podepsali smlouvu začátkem roku 2020, začala Přípravná fáze projektu a dali jsme se rovnou do práce. Museli jsme během půl roku nachystat vše pro uskutečnění tzv. Zkušebního sčítání v rámci Provozní fáze projektu. Na podzim 2020 bylo realizováno Zkušební sčítání, během kterého jsme si všichni vyzkoušeli menší verzi toho, co nás bude čekat během tzv. Ostrého sčítání.

Na základě informací z této zkoušky jsme až do jara 2021 ladili vše od nastavení infrastruktury, přes samotné aplikace až po procesy sčítání. Opět se ukázala přidaná hodnota cloudového efektu, kdy jsme dokázali velmi snadno vybudovat další prostředí tak, aby bylo možné zaráz provádět dva typy testování systému ve stejném čase. V rámci Ostrého sčítání jsme byli všichni připraveni na to, až vyrazí sčítací komisaři do ulic. V příštích několika dnech se začali lidé sčítat a začaly se objevovat první nedokonalosti. Naštěstí se nejednalo o nic, co bychom nedokázali opravit. Jakmile se totiž tisíce lidí začalo sčítat, aplikace se přestala chovat, jak má. Našim databázovým specialistům se však podařilo s celou situací poprat. Dokázali zvýšit výkon aplikace o 200krát a sčítaní mohlo plynule dál probíhat. Až do samotného závěru od distribuce a sběr sčítacích formulářů, přes jejich digitalizaci, až po kvalitní likvidaci, která byla velmi stěžejní pro správné ukončení projektu. Právě v poslední fázi projektu se významně pozitivně projevil cloudový efekt, tj. čerpal se výpočetní výkon a uložiště, který pro fázi projektu byl potřebný. V této fázi totiž potřeba na výpočetní výkon významně poklesla.

Jak bychom tedy naši práci na projektu shrnuli v rámci tvorby infrastruktury? Velmi jednoduše v několika bodech. Vybudovali jsem prostředí pro vývoj aplikace, prostředí pro testování a také prostředí pro ostré nasazení. Dále jsme byli součástí post projektové fáze, kdy komisaři neprováděli zápis dat do aplikace, ale uchovávali jsme data pro následné zpracování Českým statistickým úřadem. A ve finále jsme protokolárně data smazali, a to v souladu s platnou legislativou kybernetického zákona.

Věříme, jsme se projekt z pohledu infrastruktury zvládli. A to stejně jako zajištění technických prostředků pro sčítací komisaře.