Sitecore

Sitecore je jedným z popredných poskytovateľov DXP (Digital Experience Platform), ktorý ponúka komplexné, composable a cloud-native digitálne riešenia, ktoré pomáhajú firmám vytvárať, spravovať a poskytovať špičkový obsah v každom bode zákazníckej cesty. Kombinuje zákaznícke dáta, analytiku, AI a marketingovú automatizáciu s cieľom umožniť personalizáciu, optimalizáciu a meranie digitálnych zážitkov. Sitecore i vám poskytne digitálne marketingové centrum, ktoré sa vďaka svojej otvorenosti a dostupným konektorom môže veľmi rýchlo integrovať s vaším ERP alebo CRM systémom či aplikáciou 3. strany.

Ak už Sitecore poznáte alebo ho dokonca používate vo svojej firme, ale neviete, ako ho začať využívať naplno, dajte nám vedieť a naši odborníci vám pomôžu.

Je to robustná platforma, ktorá sa radí medzi najlepšie digitálne technológie na svete, s ktorou môžete spravovať jednu alebo aj stovky webových stránok v mnohých jazykových verziách. K dispozícii sú nástroje na segmentáciu používateľov, personalizáciu obsahu v reálnom čase alebo automatizáciu marketingu.

Vlajková loď spoločnosti Sitecore, ktorú používa väčšina našich zákazníkov, ako napríklad Innogy a Linet. Základom je Content Management System obohatený o kompletnú sadu nástrojov pre marketérov a business analytikov. Spoznajte lepšie svoje publikum a segmentujte, personalizujte, merajte a optimalizujte svoj obsah.

Kľúčovou súčasťou Sitecore XP je Experience Database (xDB), ktorá poskytuje záznam interakcií návštevníkov s vašimi stránkami a aplikáciami. Dokáže nepretržite udržiavať informácie o návšteve používateľa na jednom mieste, aj keď pochádza z rôznych zariadení alebo kanálov, ako je web, e-mail, mobilné aplikácie a ďalšie.

xDB je technológia, ktorá pracuje s veľkým množstvom dát. Podstatnejšie je mať nástroje na používanie týchto dát. V Sitecore XP je veľmi jednoduché vyhodnocovať dáta pomocou vlastného analytického modulu Sitecore Experience Analytics, a pomocou nástrojov pre marketérov a business analytikov optimalizovať obsah:

• vytvárajte segmenty používateľov na základe preddefinovaných pravidiel, obchodných analýz alebo na to použite umelú inteligenciu (AI),
• personalizujte obsah v reálnom čase na svojom webe alebo v mobilnej aplikácii,
• testujte rôzne varianty obsahu až na úroveň komponentov pomocou A/B/n testovania,
• vyhodnocujte prostredníctvom podrobných reportov na základe jedinečnej metriky Sitecore Engagement Value,
• optimalizujte svoje kampane,
• automatizujte marketingové scenáre pomocou Marketing Automation.

Sitecore sa dá používať aj v režime software as a service (SaaS). Od integrácie Content Management System Sitecore XM Cloud na správu obsahu, cez inteligentné vyhľadávanie Sitecore Search, Sitecore Customer Data Platform, až po výkonnú a škálovateľnú headless e-commerce platformu a odporúčanie produktov v reálnom čase pomocou umelej inteligencie.

Prečítajte si viac informácií o jednotlivých častiach:

Content Cloud (XM Cloud)
Sitecore XM Cloud ponúka možnosť rýchlo vytvárať a spúšťať personalizované webové zážitky, analyzovať dáta o návštevníkoch a obsahu a následne ich optimalizovať prostredníctvom A/B testovania. Vďaka headless architektúre sa zvyšuje rýchlosť webu, čo vedie k lepším pozíciám v Google Lighthouse, organickému vyhľadávaniu a lepším používateľským skúsenostiam pre návštevníka. Automatické aktualizácie, používateľsky prívetivé nástroje a intuitívne pracovné postupy uľahčujú vytváranie a správu stránok a obsahu.

Search
Je inteligentné vyhľadávanie, ktoré pomocou umelej inteligencie zobrazuje presnejšie a relevantnejšie výsledky na stránkach.

Sitecore Content Hub DAM (Digital Asset Management)
Je cloudová platforma na správu digitálnych aktív, ktorá umožňuje centralizované ukladanie, správu a zdieľanie digitálnych mediálnych súborov, ako sú obrázky, videá a dokumenty, v rámci vašej organizácie.

Content Hub Operations
Predstavuje centrum na spoluprácu pri stratégii obsahu, tvorbe obsahu alebo analýze obsahu pomocou inteligentného riešenia.

Sitecore Engagement Cloud
Súbor služieb, ktoré vám pomôžu vytvárať lepšie zákaznícke zážitky. S Customer Data Platform môžete prepojiť a aktivovať údaje o zákazníkoch v celom ekosystéme a zvýšiť ich relevantnosť pomocou inteligentnej CDP. Personalizácia vám pomôže optimalizovať zákaznícky zážitok v každom kanáli vďaka platforme novej generácie na experimentovanie a personalizáciu. S riešením Send si môžete uľahčiť e-mailing a transformovať výsledky kampaní pomocou riešenia na automatizáciu marketingu poháňaného umelou inteligenciou. S Connect môžete jednoducho integrovať produkty Sitecore s tisíckami aplikácií.

Commerce Cloud
Pomocou Discover môžete identifikovať záujem kupujúcich a personalizovať výsledky vyhľadávania produktov, merchandising a odporúčania pomocou nástrojov na vyhľadávanie produktov s podporou AI. Vďaka Order Cloud môžete svoju stratégiu e-commerce do budúcnosti prispôsobiť predaju na akomkoľvek digitálnom alebo fyzickom kanáli pomocou platformy Headless Commerce novej generácie.

Je to komplexný technologický nástroj, ktorý slúži na poskytovanie zážitkov a interakcií prostredníctvom rôznych digitálnych kanálov. Medzi hlavné výzvy, ktoré DXP pomáha spoločnostiam riešiť, patria:

• Zaistenie konzistentného zážitku vo viacerých digitálnych kanáloch (webové stránky, mobilné aplikácie, sociálne médiá atď.). Preto je nevyhnutné nájsť platformu, ktorá podporuje omnichannel stratégiu a umožňuje sledovať cestu zákazníka medzi rôznymi kanálmi.
• Vytvorenie personalizovaného digitálneho zážitku pre každého používateľa. Je potrebná platforma, ktorá umožňuje efektívnu personalizáciu obsahu na základe správania návštevníkov, ich preferencií alebo demografických údajov.
• Efektívna správa obsahu. Je potrebné nájsť platformu, ktorá podporuje pokročilé nástroje na správu obsahu, ktoré uľahčujú vytváranie, správu a publikovanie obsahu naprieč rôznymi.
• Získanie komplexného prehľadu o výkonnosti digitálnych kanálov a analýze dát. Vďaka pokročilým analytickým nástrojom na meranie efektivity a úspešnosti vašich digitálnych stratégií je tento cieľ okamžite dostupnejší.
• Mať nástroje, ktoré podporujú rast podniku vďaka flexibilite a škálovateľnosti. Potrebujete platformu, ktorú možno ľahko prispôsobiť a rozšíriť podľa potrieb vašej organizácie a rýchlo reagovať na vývoj na trhu.
• Získanie merateľnej návratnosti investícií. Preto je potrebné starostlivo nastaviť očakávania, vyhodnotiť a nájsť platformu, ktorá je composable, t. j. flexibilná, škálovateľná a cloud-native.