Active FAQ
V aplikácii Microsoft Teams môžete rýchlo a jednoducho nájsť odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa vašej firmy. Vytvorte si vlastnú databázu otázok a zvýšte informovanosť svojich zamestnancov.
Odpovede na často kladené otázky sú zahrnuté v príručkách a dokumentácii a buduje sa a rozširuje sa databáza otázok a odpovedí, aby zamestnanci, ktorí majú záujem, mohli rýchlo a jednoducho nájsť odpoveď na svoju otázku. Či už sa týka používania podnikového riešenia, podnikania alebo napríklad používania výpočtovej techniky.
Častým problémom však je, že zamestnanci sa sťažujú na neprehľadnosť, zdĺhavé vyhľadávanie v databáze otázok a odpovedí a potom volia neefektívnu cestu priamych otázok na pracovníkov podpory alebo kolegov.
Častým problémom však je, že zamestnanci sa sťažujú na neprehľadnosť, zdĺhavé vyhľadávanie v databáze otázok a odpovedí a potom volia neefektívnu cestu priamych otázok na pracovníkov podpory alebo kolegov.
Rýchle a prehľadné vyhľadávanie dotazov
Aplikácia FAQ vám umožní rýchlo a prehľadne nájsť potrebné informácie. Vďaka kategorizácii otázok podľa rôznych aspektov môže používateľ nájsť požadované informácie pomocou filtrovania. Prípadne môže používateľ vyhľadávať podľa kľúčových slov.
Takto môže prechádzať otázky v aplikácii a nájsť to, čo ho zaujíma, aj pri inak formulovanej otázke. Kľúčové slovo pre daný problém nie je vždy zrejmé.
Vďaka použitej technológii Power Apps možno aplikáciu jednoducho vložiť do komunikačnej lokality SharePoint alebo ju pripnúť k tímu v Microsoft Teams (napríklad k tímu podpory).
Prehľadné a rýchle vyhľadávanie - to sú výhody aplikácie FAQ!
Takto môže prechádzať otázky v aplikácii a nájsť to, čo ho zaujíma, aj pri inak formulovanej otázke. Kľúčové slovo pre daný problém nie je vždy zrejmé.
Vďaka použitej technológii Power Apps možno aplikáciu jednoducho vložiť do komunikačnej lokality SharePoint alebo ju pripnúť k tímu v Microsoft Teams (napríklad k tímu podpory).
Prehľadné a rýchle vyhľadávanie - to sú výhody aplikácie FAQ!
Benefity
- Úspora času pri vyhľadávaní informácií
- Jednoduché vyhľadávanie odpovede aj v prípade, že je dotaz formulovaný inak
- Používanie prostredia Microsoft Teams, v ktorom pracujú všetci
- Úspora času pracovníkov podpory
- Jednoduchosť používania
Tlač do PDF
-
Inovácia, automatizácia, efektivita: úspešný príbeh spoločnosti Emco s Microsoft Dynamics 365
-
Prepojenie nového e-shopu s ERP pre výrobcu čerpadiel Pumpa
-
Vytvorenie interného portálu pre KKCG na Office 365
NEVÁHAJTE NÁS
KONTAKTOVAŤ
Máte záujem o ďalšie informácie alebo ponuku pre vašu konkrétnu situáciu?