Sitecore

Sitecore je jedním z předních poskytovatelů DXP (Digital experience platform), který nabízí komplexní, composable a cloud-native digitální řešení, která pomáhají firmám vytvářet, spravovat a dodávat vynikající obsah na každém bodě zákaznické cesty. Kombinuje zákaznická data, analytiku, AI a marketingovou automatizaci, aby umožnil personalizaci, optimalizaci a měření digitálních zážitků. Sitecore i vám poskytne digitální marketingové centrum, které díky své otevřenosti a dostupným konektorům dokáže velmi rychle integrovat s vaším ERP nebo CRM systémem či aplikací 3. strany.
  Jedná se o robustní platformu řazenou mezi nejlepší digitální technologie na světě, se kterou lze spravovat jednu i stovky webových stránek, v mnoha jazykových variantách. K dispozici jsou nástroje pro segmentaci uživatelů, personalizaci obsahu v reálném čase či marketingovou automatizaci.

Vlajková loď společnosti Sitecore, kterou využívá drtivá většina našich zákazníků jako Innogy nebo Linet. Základem je Content Management System obohacený o kompletní sadu nástrojů pro marketéry a business analytiky. Poznejte blíže a segmentujte své publikum, personalizujte, měřte a optimalizujte váš obsah.

Klíčovou součástí Sitecore XP je Experience Database (xDB), která zajišťuje záznam interakcí návštěvníků s vašimi weby a aplikacemi. Dokáže souvisle udržovat informace o návštěvě uživatele na jednom místě, i když přichází z různých zařízení nebo kanálů jako web, e-mail, mobilní aplikace a další.

xDB je technologie pracující s velkým množstvím dat. Podstatnější je mít nástroje, s jejichž pomocí můžete data použít. V Sitecore XP lze data velmi jednoduše vyhodnocovat díky vlastnímu analytickému modulu Sitecore Experience Analytics a pomocí nástrojů pro marketéry a business analytiky optimalizovat obsah:

• Sestavovat segmenty uživatelů na základě předdefinovaných pravidel, obchodních analýz nebo k tomu využít umělou inteligenci (AI),
• personalizovat obsah v reálném čase na svém webu nebo mobilní aplikaci,
• testovat různé varianty obsahu až na úrovni jednotlivých komponent díky A/B/n testování,
• vyhodnocovat na základě podrobných reportů založených na unikátní metrice Sitecore Engagement Value,
• optimalizovat své kampaně,
• automatizovat marketingové scénáře s využitím nástroje Marketing Automation.

Sitecore lze využívat i v režimu software as a service (SaaS). Od integrace Content Management System Sitecore XM Cloud pro správu obsahu, přes inteligentní vyhledávání Sitecore Search, Sitecore Customer Data Platform až po výkonnou a škálovatelnou headless e-commerce platformu a doporučování produktů v reálném čase pomocí umělé inteligence.

Zjistěte o jednotlivých částech více:

Content Cloud (XM Cloud)
Sitecore XM Cloud nabízí možnost rychle vytvářet a spouštět personalizované webové zážitky, analyzovat data o návštěvnících a obsahu, a následně je optimalizovat pomocí A/B testování. Díky headless architektuře dochází ke zvýšení rychlosti stránek, což vede k lepším výsledkům v hodnocení Google Lighthouse, organickému vyhledávání a lepší uživatelské zkušenosti pro návštěvníka. Automatické aktualizace, uživatelsky přívětivé nástroje a intuitivní pracovní postupy umožňují snadné vytváření a správu stránek a obsahu.

Search
Je inteligentní vyhledávání, které na webech zobrazuje přesnější a relevantnější výsledky pomocí umělé inteligence.

Sitecore Content Hub DAM (Digital Asset Management)
Je cloudová platforma pro správu digitálních aktiv, který umožňuje centralizované ukládání, správu a sdílení digitálních mediálních souborů, jako jsou obrázky, videa a dokumenty, v rámci vaší organizace.

Content Hub Operations
Představuje rostředí pro spolupráci na obsahové strategii, tvorbě obsahu či jeho analýze pomocí inteligentního řešení.

Sitecore Engagement Cloud
Je sada služeb, které vám pomohou vytvářet lepší zákaznické zážitky. S Customer Data Platform můžete propojit a aktivovat zákaznická data napříč svým ekosystémem a zvyšovat jejich relevanci pomocí inteligentní CDP. Personalizace vám pomůže optimalizovat zákaznický zážitek napříč každým kanálem, s platformou nové generace pro experimentování a personalizaci. Díky Send můžete usnadnit e-mailing a transformovat výsledky kampaní pomocí řešení automatizace marketingu, založeného na umělé inteligenci. S Connect můžete integrovat snadno produkty Sitecore s tisíci aplikacemi.

Commerce Cloud
Pomocí Discover můžete identifikovat zájem kupujícího a přizpůsobit výsledky vyhledávání produktů, merchandizingu a doporučení, díky nástrojům pro produktové vyhledávání s umělou inteligencí. S Order Cloud se můžete spolehnout na budoucnost a rozšířit strategii e-commerce tak, aby prodávala na jakémkoli digitálním nebo fyzickém kanálu s headless obchodní platformou nové generace
 

Jedná se o komplexní technologický nástroj, který slouží k poskytování zážitků a interakcí prostřednictvím různých digitálních kanálů. Mezi hlavní výzvy firem, které pomáhá DXP řešit můžeme zařadit:

• Zajištění konzistentního zážitku přes různé digitální kanály (webové stránky, mobilní aplikace, sociální média atd.). Proto je nutné najít platformu, která podporuje omnichannel strategii a umožňuje sledovat zákaznickou cestu mezi různými kanály.
• Vytvoření personalizovaného digitálního zážitku pro každého uživatele. Je třeba platforma, která umožňuje efektivní personalizaci obsahu na základě chování návštěvníka, preferencí či demografických údajů.
• Efektivní správa obsahu. Je potřeba najít platformu, která podporuje pokročilé nástroje pro správu obsahu a tím usnadňuje vytváření, správu a publikování obsahu napříč různými.
• Získání uceleného pohledu na výkon digitálních kanálů a jejich analýzy dat. S pokročilými analytickými nástroji pro měření efektivity a úspěšnosti svých digitálních strategií, je tento cíl hnedle dostupnější.
• Mít nástroje, které podporují růst firmy díky flexibilitě a škálovatelnosti. Je třeba platforma, kterou lze snadno přizpůsobit a rozšiřovat podle potřeb organizace a rychle tak reagovat na vývoj trhu.
• Získání měřitelné návratnosti investice. Proto je nutné pečlivé stanovení očekávání, hodnocení a najít platformu, která je composable, tedy flexibilní, škálovatelná a cloud-native.