Zjednotenie digitálnych platforiem a nové webové portály pre 2N Telekomunikace

Spoločnosť 2N Telekomunikace a.s. je globálnym lídrom v oblasti IP prístupových systémov. S viac ako 30-ročnými skúsenosťami sa špecializuje na inovatívne riešenia pre rezidenčný a komerčný sektor. Portfólio zahŕňa interkomy, prístupové systémy a záznamníky s podporou technológií, ako sú Bluetooth a LTE. 2N je známa svojím zameraním na dizajn a kvalitu, o čom svedčia ocenenia ako Red Dot a iF Design Awards. Od roku 2016 je súčasťou skupiny Axis Group.

Spoločnosť 2N mala zastaranú webovú prezentáciu, a to nielen graficky, ale najmä technologicky. Okrem toho boli kľúčové oblasti, ako napríklad manuály alebo Faq, riešené mimo hlavnej webovej stránky na rôznych doménach a v odlišnom vzhľade.  Vzhľadom na očakávaný rast spoločnosti, expanziu na ďalšie trhy a s tým súvisiacu potrebu nových jazykových verzií webovej stránky bolo potrebné pristúpiť k zásadnej obnove riešenia. 
Ďalším problémom bola absencia katalógu produktov, v ktorom by boli štruktúrovane uložené dáta o produktoch vrátane atribútov, obrázkov a súborov. Webová prezentácia neslúži len na prezentáciu spoločnosti 2N a jej výrobkov zákazníkom, ale aj ako portál pre distribútorov a partnerov 2N, ktorým poskytuje celý rad ďalších informácií a materiálov. Projekt je rozdelený do niekoľkých etáp, takže nás čaká ešte veľa práce.

Transformácia digitálneho ekosystému spoločnosti 2N priniesla zásadnú zmenu vďaka implementácii integrovanej DXP platformy Sitecore XP, na ktorú sme zjednotili všetky webové prezentácie. Tie sú teraz prepojené s CRM systémom Salesforce a systémom na tvorbu dokumentácií Paligo.

V prvej etape sme riešili najmä novú webovú prezentáciu spoločnosti vrátane

• produktového katalógu,
• aplikácie Download Centrum pre sťahovanie verejných a neverejných dokumentov,
• sekcie FAQs integrovanej s SF a prepojenej s jednotlivými produktmi,
• online manuálov produktov s väzbou na systém Paligo,
• a niekoľko menších aplikačných častí.

Teraz má spoločnosť 2N k dispozícii štruktúrovaný katalóg produktov, ktorý možno prepojiť so systémami tretích strán.

Digital Experience platforma Sitecore XP umožnila spoločnosti 2N naplniť jej ambície, a to nielen splnením najprísnejších požiadaviek na bezpečnosť a zjednotenú komunikáciu, ale aj ponukou pokročilých marketingových nástrojov, automatizácie, personalizácie a behaviorálneho profilovania používateľov.

Na preklad obsahu sa používa systém Phrase, ktorý je integrovaný s redakčným systémom Sitecore XP.

Celkovo predstavuje transformácia ekosystému 2N prostredníctvom platformy Sitecore XP kľúčový krok smerom k udržateľnosti a konzistentnosti prezentácie značky v mnohých krajinách. Vďaka tejto zmene spoločnosť dosiahla efektívnejšiu správu webových stránok, vyššiu úroveň bezpečnosti.