Dokonalý přehled a spokojení zákazníci s ACtive CRM

Vybudovat vztah se zákazníkem je dlouhodobý proces. Důležité je udržovat data a informace o zákaznících aktuální, aby bylo možné reagovat co možná nejlépe na příchozí požadavky. ACtive CRM vám usnadní přehledné uložení všech informací na jednom místě.  Díky tomuto řešení můžete pohodlně sledovat efektivitu a potenciál vašeho obchodního týmu a nově tvořit i nabídky z jednoho místa.

Komunikujte se svými zákazníky a přizpůsobte jim všechny procesy v systému ACtive CRM na míru. Docílíte vyšší úspěšnosti a zároveň ušetříte čas svým obchodníkům.

S naším řešením ACtive CRM získáte přehled o vynaloženém čase vašich obchodníků, který bude efektivně využitý k získávání nejlepších obchodních příležitostí. Můžete kontrolovat plnění plánů, sledovat leady a jejich vytěžení. Systém zároveň zajišťuje podporu pro vaše GDPR procesy.

Content management

Systém ACtive CRM umožňuje synchronizaci obchodních vztahů s databází ARES, což urychluje zadávání údajů. Zároveň umožňuje detekci duplicit při zadávání údajů a předchází tak vzniku nepořádku v databázi. Uvidíte také hierarchii všech obchodních vztahů a kontaktů, takže získáte ucelený přehled o zákaznících i kontaktních osobách. 

Activity management 

Můžete sledovat aktivity jak celého obchodního týmu, tak i daného obchodníka. Přímo u konkrétního obchodního vztahu budete mít přehled o aktivitě, informace o vztahu, kontaktu, leadu či příležitosti a historii o veškeré komunikacie. Schůzky, e-maily a úkoly jsou k dispozici v ACtive CRM a systém je také připraven na integraci s  Microsoft Outlook.  

Udržujte si přehled o odhadovaných výnosech z příležitostí, o fázích obchodního procesu či odhadu pravděpodobnosti získání nových zakázek. Všechny formuláře a procesy jsou sestaveny tak, aby zajistily vašemu obchodnímu týmu maximální podporu při plnění cílů.  

Sledujte, co se děje v obchodním týmu. Po nastavení obchodních cílů pro konkrétního obchodníka, dostanete v reálném čase informace o plnění cílů a výkonnosti celého týmu. Budou se vám zobrazovat grafy a všechna důležitá data v interaktivních řídících panelech.

Evidujte jednoduché struktury ceníků a produktů, abyste s nimi následně pracovali při zpracovávání obchodních příležitostí, díky nadstavbě pro ACtive CRM, modulu Advanced.  

V systému můžete upravovat položky nabídek podle příslušnosti k sazbě DPH, takže se vám hodnota nabídky rychle přepočte. Získáte systémem vygenerovaný dokument nabídky a automaticky se zařadí do časové osy dané příležitosti.