Inovace, automatizace, efektivita: Příběh úspěchu společnosti Emco s Microsoft Dynamics 365

Společnost Emco se specializuje na výrobu a distribuci vysoce kvalitních potravinářských výrobků, které podporují zdravý životní styl a v oboru působí již 30 let. Emco, kromě svých tradičních cereálních výrobků, také produkuje rostlinné alternativy masa a sýra. Výrobky Emco jsou vyváženy do více jak 50 zemí světa. Kromě výrobků pod vlastní značkou zastupuje Emco na českém a slovenském trhu i některé významné evropské potravinářské značky.

Výchozí situace projektu zahrnovala potřebu společnosti Emco zjednodušit a automatizovat práci koncových uživatelů v informačním systému. Cílem bylo zvýšit produktivitu práce a umožnit škálovatelnost obchodu, výroby i logistiky dle aktuální strategie. Implementace nového systému měla přinést automatizaci vybraných procesů, včetně administrace zakázek, toku zásob a obsluhy zákazníků. Důraz byl kladen na dostupnost informací a podporu řízení, sjednocení postupů a centralizaci agend napříč společností. Hlavním cílem bylo dokončení projektu do 1.1.2024, což mělo připravit firmu na další rozvoj a expanzi.

Implementace informačního systému Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management ve společnosti Emco přinesla významné zlepšení v mnoha klíčových oblastech jejího provozu. Především se podařilo efektivně zautomatizovat řízení nákupních a výrobních procesů, což vedlo k lepšímu přehledu o stavu zásob, snížení nákladů na skladování a celkové optimalizaci výrobních procesů. Automatizované sledování zásob a plánování výroby podle aktuální poptávky umožnilo společnosti rychleji reagovat na změny v trhu, což výrazně zvýšilo provozní flexibilitu a efektivitu.

Jedním z dalších významných přínosů bylo vyjasnění hodnototvorných procesů. Implementace systému Emcu umožnila lépe pochopit, které procesy přinášejí skutečnou hodnotu, a které naopak zatěžují provoz bez dodatečných přínosu. Tato analýza vedla k odstranění neefektivních činností a přispěla k celkovému zvýšení efektivity celé společnosti.

V oblasti e-commerce se díky systému podařilo zlepšit zpracování objednávek, což zahrnovalo automatické zakládání prodejních objednávek, doplňování zásob a zrychlení logistických operací, včetně pickování, balení a expedice objednávek. Integrace Dynamics 365 umožnila společnosti také využívat pokročilé mobilní terminály pro řízení skladu, což vedlo ke zrychlení a zefektivnění procesu expedice a zlepšilo sledovatelnost objednávek, čímž se zvýšila spokojenost zákazníků.

Z hlediska financí a controllingu byla implementace Dynamics 365 rovněž klíčová. Automatizace příjmu a schvalování faktur eliminovala potřebu fyzického oběhu dokumentů, což vedlo k výraznému zrychlení procesů. Zavedly se nové workflow procesy, které zajistily vyšší kontrolu nad finančními toky, a současně se zefektivnily tuzemské i zahraniční platby. Přehlednější správa bankovních účtů dodavatelů u závazků a sjednocení pravidel pro zpracování upomínek přispěly ke snížení administrativní zátěže a zvýšení přesnosti finančních operací.

V oblasti účetnictví přinesl systém zásadní zlepšení transparentnosti a centralizace. Účetní získali detailní manuály, které jim umožňují samostatně spravovat a nastavovat systém bez potřeby externí pomoci, což vedlo k vyšší autonomii finančního týmu. Zároveň došlo k centralizaci a automatizaci vystavování zálohových faktur a sjednocení šablon pro opakovaně vystavované faktury, což výrazně zjednodušilo rutinní účetní procesy.

Skladové zásoby nyní lépe reflektují skutečnou hodnotu, jelikož nově obsahují i náklady na skladování, což poskytuje přesnější obraz o celkových nákladech a hodnotě zásob. Účetní tým také získal plnou kontrolu nad integrací modulů do hlavní knihy, což přispělo k lepšímu přehledu a efektivitě při správě finančních dat. Vazby na registry odběratelů a dodavatelů usnadnily správu dat a zlepšily komunikaci s obchodními partnery.

Logistické operace byly rovněž výrazně zlepšeny díky online integraci s logistickými operátory prostřednictvím webových služeb. Společnost byla schopna snadněji zvládnout přechod na nový sklad, kde pracuje s dynamickou správou zásob, například se skladováním produktů s a bez lepku. Dalším zlepšením bylo efektivní ukládání palet nestandardních rozměrů, což zvýšilo flexibilitu skladování a lepší využití skladových kapacit.

Procesy neshod, reklamací a zpětné logistiky systém nově podporuje evidencí s možností napárování na původní prodejní objednávky a sledováním řešení reklamací. Tím se zlepšila kvalita služeb, efektivní řešení reklamací a zvýšení spokojenosti zákazníků.

Přechod na Power BI a pokročilý reporting přinesl možnost detailnějšího sledování výkonu podniku a poskytl společnosti Emco přesnější podklady pro vnitropodnikové řízení. Nové možnosti operativního reportingu s více dimenzemi umožnily přesnější plánování a rozhodování na základě aktuálních dat.


Celkově přechod na Dynamics 365 otevřel společnosti Emco dveře k moderním nástrojům pro automatizaci, a to nejen v oblasti výroby a financí, ale také v oblasti řízení marketingových kampaní a produktového vývoje. Integrace nástrojů pro marketing a řízení životního cyklu produktů vedla k efektivnějšímu vývoji nových produktů a rychlejšímu uvedení novinek na trh, což společnosti poskytlo významnou konkurenční výhodu.

Převedení vybraných agend do Power Apps zas přineslo nesporné zjednodušení procesů a minimalizace licenčních nákladů. Implementace Dynamics 365 se tak pro společnost Emco stala klíčovým krokem k modernizaci a zefektivnění jejích procesů, což jí umožnilo lépe reagovat na výzvy současného trhu a upevnit její pozici lídra ve svém oboru.

Projekt jako celek je za Emco hodnocen jako velmi úspěšný. Hlavní cíle, které jsme si společně dali jako metu k dosažení, se podařilo realizovat. Ne v celé míře, ale bezpečně a v takovém rozsahu, že firma byla pět dní po přechodu na Dynamics 365 Finance a Supply Chain Management schopna naplnit všechny své potřeby pro plnohodnotné fungování.

Rozsahem a termínem realizace nebyla snadná. Projekt byl zahájen podrobnou analýzou našich požadavků a následně plánován s důrazem na minimalizaci dopadu na provoz. Aricoma prokázala hlubokou znalost problematiky a profesionální přístup, což se odrazilo v jejich flexibilitě při úpravách na základě našich specifických potřeb. Během celého procesu jsme byli informováni o postupu prací, a všechny případné komplikace byly řešeny rychle a efektivně.

Na projektu spolupracovalo dohromady více jak 50 členů týmu zákazníka a dodavatele. Právě díky spolupráci obou stran a schopnosti si naslouchat, najít řešení, rozhodnout a realizovat jsme nyní jako Emco připraveni dál stavět na základech, které se podařilo ve vysokém standardu dodat.