Zvyšte prodeje díky automatizaci marketingu s Microsoft Dynamics 365

Dnešní obchodní svět je definován inteligentními kupujícími, snižováním množství překážek v nákupu a zvýšením nároků zákazníků. Marketéři musí lépe chápat zákazníka, individuálně přizpůsobovat prostředí, propojovat prodejce s nejlepšími zájemci a optimalizovat způsoby oslovení.  

Jedním z nejlepších způsobů, jak splnit tyto podmínky, je shromáždit zákaznická data z celé řady dostupných zdrojů a využít je k co největší automatizaci v komunikaci se zákazníky.  

Mezi hlavní trendy, které ovlivní marketingové ředitele (CMO) v roce 2023, podle průzkumu Gartner, patří měnící se chování zákazníků, které zesílí nejistotu na trhu.

Buďte o krok napřed díky využití moderních technologií Microsoft Dynamics 365 Marketing, Customer Insight nebo Customer Voice. Co vám tato platforma může přinést?

Porozumějte zákazníkům
Získejte ucelené pohledy na své zákazníky na základě všech dostupných dat o nákupech, prohlíženém obsahu, reakcí na mailing nebo i chování v místě prodeje. To vše vytěžte pro tvorbu vhodného obsahu a dalšího oslovení v tu správnou dobu.

Určete správné publikum
Definujte segmenty zákazníků pro ještě lepší komunikaci. Přizpůsobte obsah sdělení i čas jeho doručení tak, abyste zvýšili prodej nebo získali kýženou reakci. Oslovte například osoby podle času nebo obsahu poslední objednávky, přečtení článku nebo otevření newsletteru, využití věrnostní karty nebo výročí založení účtu, demografických údajů či narozenin.

Tvořte a distribuujte obsah moderně
Data o publiku přetavte díky automatizaci a možnostem personalizace v relevantní oslovení v ten správný čas. 

Vyslechněte zákazníky
Na názoru zákazníků záleží a jejich spokojenost je důležitým faktorem pro další nákupy. Proto sbírejte další užitečná data pomocí zpětné vazby po nákupu, reklamaci nebo návštěvě prodejny. Vytěžte tyto informace pro další komunikaci nebo aktivitu prodejních týmů.

Získejte prediktivní statistiky
Objevte doporučení řízená umělou inteligencí pomocí výkonných hotových modelů, abyste mohli předvídat celoživotní hodnotu zákazníka, snižovat ztrátu transakcí a předplatného prodeje.

Získejte náskok s Microsoft Dynamics 365, který umožňuje podnikům prohlubovat vztahy, zvyšovat loajalitu, urychlovat příjmy a přimět zákazníky rychleji souhlasit s nákupem pomocí inteligentního komplexního marketingového řešení.

Napište nám! Jsme odborníci na informační systémy a aplikace a pomůžeme vám najít vhodné řešení i v oblasti terénního servisu a zákaznické péče. Kontaktujte specialistu Františka Kulvajta na emailu frantisek.kulvajt@autocont.cz.